2FASync
اپنا مسئلہ منتخب کریں اور محفوظ طریقے سے حل ڈھونڈیں
ہر ناکام تصدیق ایک ہی خرابی نہیں ہوتی۔ کبھی گھڑی غلط ہوتی ہے، کبھی QR کے کئی حصوں میں سے ایک رہ جاتا ہے، اور کبھی Google میں سائن اِن ہو جانے کے باوجود والٹ پاس فریز درکار ہوتا ہے۔
ویب سائٹ موجودہ کوڈ قبول نہیں کر رہی
پہلے خودکار وقت، درست سروس، درست صارف نام اور باقی سیکنڈز دیکھیں۔ اگر سروس SMS یا HOTP استعمال کرتی ہے تو اس طریقے کی ہدایات الگ ہوں گی؛ TOTP جنریٹر سے دوسری قسم کے کوڈ کی تصحیح ممکن نہیں۔
مستقل ناکامی میں اصل سروس کے اکاؤنٹ ریکوری، backup codes یا TOTP دوبارہ مقرر کرنے کے راستے استعمال کریں۔ اپنا اصل سیٹ اپ راز ٹربل شوٹنگ کے نام پر شیئر نہ کریں۔
QR درآمد یا والٹ کھلنے میں مشکل ہے
Google Authenticator کے برآمد میں اگر کئی QR ہوں تو سب حصے جمع کریں اور محفوظ کرنے سے پہلے duplicate اور unsupported اندراجات کا پیش نظارہ دیکھیں۔ درآمد کا مطلب Google اکاؤنٹ سے خودکار ڈیٹا حاصل کرنا نہیں ہے۔
نئے آلے پر اپنے Google اکاؤنٹ سے سائن اِن ہونے کے بعد بھی والٹ پاس فریز یا بازیابی کلید مانگی جا سکتی ہے۔ اگر دونوں گم ہوں تو سرور سے خفیہ والٹ کا عام راستے سے کھولنا ممکن نہیں۔
مسئلے کا بیان دیں، اصلی کوڈ نہیں
سیٹنگز یا لاگ اِن کی خرابی کے لیے عمومی متن، براؤزر ورژن اور خرابی دوبارہ آنے کے مراحل لکھیں۔ کوئی حالیہ OTP، Base32 کلید، QR اسکرین شاٹ، پاس فریز یا بازیابی کلید شامل نہ کریں۔
اس صفحے پر آپریٹر کا مصدقہ فون یا سپورٹ ای میل موجود نہیں، اس لیے رابطے کی تفصیل ایجاد نہیں کی گئی۔ پہلے متعلقہ رہنمائی اور اصل سروس کے قابلِ اعتماد اکاؤنٹ ریکوری طریقے استعمال کریں۔