2FASync
2FA कोड और वॉल्ट के लिए सहायता
हर 'लॉगिन नहीं हो रहा' समस्या एक जैसी नहीं होती। पहले यह पहचानें कि परेशानी मूल वेबसाइट में है, TOTP गणना में या वॉल्ट अनलॉक में।
कोड सही नहीं दिख रहा
स्वचालित समय चालू करके अगली अवधि का कोड लें, फिर खाता नाम और सेवा जाँचें। यदि वेबसाइट SMS या पिन माँग रही है तो ऑथेंटिकेटर का कोड काम नहीं आएगा।
मूल सेवा ने आपका 2FA रीसेट किया हो तो उसकी नई सेटअप कुंजी दोबारा जोड़नी पड़ सकती है।
QR और रिकवरी की समस्या
Google Authenticator से एक्सपोर्ट किया बैच अधूरा न छोड़ें; प्रीव्यू में असमर्थित या डुप्लिकेट आइटम देखें।
नए उपकरण पर Google लॉगिन और वॉल्ट पासफ़्रेज़ दोनों के काम अलग हैं। एन्क्रिप्टेड बैकअप के लिए उससे मेल खाने वाली रिकवरी सामग्री चाहिए।
मदद माँगते हुए गोपनीयता बचाएँ
साइट पर आधिकारिक सहायता चैनल उपलब्ध होने पर केवल समस्या के चरण, बिना रहस्य वाला संदेश, ब्राउज़र और घटना का समय भेजें।
किसी को भी चल रहा OTP, मूल QR, सेटअप कुंजी, पासफ़्रेज़ या रिकवरी कुंजी न बताएँ; सहायता कर्मी भी इनकी माँग नहीं करने चाहिए।