2FASync
2FA কোড ও ভল্ট সমস্যায় সহায়তা
সব 'কোড কাজ করছে না' সমস্যার কারণ এক নয়। আসল ওয়েবসাইটের লগইন, কোডের সময় আর ভল্টের পাসফ্রেজ আলাদা করে ভাবুন।
কোড প্রত্যাখ্যান হলে
সময়ের স্বয়ংক্রিয় সেটিং চালু করে পরের চক্রের কোড নিন। সঠিক সেবা ও অ্যাকাউন্টের এন্ট্রি বাছাই করেছেন কি না দেখুন।
মূল সেবা থেকে আগের কী বাতিল হয়ে থাকলে নতুন সেটআপ করতে হবে; 2FASync পুরোনো কীকে নিজে থেকে বৈধ বানাতে পারে না।
QR অথবা রিকভারি আটকে গেলে
Google Authenticator-এর এক্সপোর্টে একাধিক QR থাকলে সব স্ক্যান করুন। প্রিভিউতে কোন এন্ট্রি অসমর্থিত বা ডুপ্লিকেট তা দেখুন।
Google সাইন ইন আর ভল্ট খুলে দেওয়া আলাদা; ব্যাকআপ খোলার জন্যও মিল থাকা রিকভারি উপাদান চাই।
সহায়তা চাইতে যা পাঠানো নিরাপদ
ওয়েবসাইটে কোনো যাচাই করা অফিসিয়াল সাহায্য মাধ্যম প্রকাশ থাকলে কেবল গোপনবিহীন ত্রুটির লেখা, ধাপ ও ব্রাউজারের তথ্য দিন।
চলতি OTP, QR, সেটআপ কী, পাসফ্রেজ বা রিকভারি কী কোনো সহায়তাকারীকে দেবেন না।
সমস্যাটি কার সেবায় হচ্ছে তা ধরুন
মৌলিক ওয়েবসাইট কোড না নিলে তার সময়, নাম ও 2FA সেটিং পরীক্ষা করুন। অন্যদিকে ভল্ট খুলছে না মানে আলাদা পাসফ্রেজ, রিকভারি কী বা সিঙ্কের অবস্থা যাচাই করতে হবে।
অফিসিয়াল সহায়তা মাধ্যম থাকলে গোপনবিহীন ধাপ ও ত্রুটির লেখা দিন। কাউকেই OTP, QR বা মূল সেটআপ কী পাঠানোর প্রয়োজন নেই।