2FASync
Βρείτε βοήθεια ανάλογα με το πρόβλημα
Άλλος έλεγχος χρειάζεται για ληγμένο αριθμό και άλλος για κλειδί θυρίδας που έχει χαθεί.
Απόρριψη κωδικού από άλλη υπηρεσία
Ελέγξτε την ώρα του υπολογιστή, την επιλεγμένη καταχώριση και τη διεύθυνση της πραγματικής φόρμας. Ο πάροχος του λογαριασμού καθορίζει ποια μέθοδο δεύτερου παράγοντα γίνεται δεκτή. Το 2FASync δεν μπορεί να αλλάξει από μόνο του μια διαδικασία σύνδεσης τρίτου.
Αποτυχία μεταφοράς ή ανάκτησης
Για μεταφορά δείτε τον οδηγό εξαγωγής Google Authenticator και ελέγξτε το πλήρες σύνολο QR. Για χαμένη συσκευή αναζητήστε σωστή φράση, κλειδί ανάκτησης και κρυπτογραφημένο αρχείο. Δεν υπάρχει υποστήριξη που μπορεί να αποκρυπτογραφήσει διακομιστή χωρίς το απαιτούμενο κλειδί.
Μη μοιράζεστε ευαίσθητα στοιχεία
Σε οποιαδήποτε αναφορά σφάλματος αρκούν ένα δοκιμαστικό παράδειγμα, οι ενέργειες και το μήνυμα λάθους χωρίς προσωπικά στοιχεία. Μην στέλνετε ενεργούς κωδικούς, URL otpauth ή εικόνες πραγματικών λογαριασμών σε chat. Για πιθανή ευπάθεια ακολουθήστε την υπεύθυνη αναφορά.