Cerca la procedura relativa al tuo problema

Se il codice non viene accettato

Controlla il tempo residuo, l'ora automatica, la voce selezionata e la compatibilità del profilo. Se il servizio richiede un OTP della propria app, segui le istruzioni di quel gestore.

Consulta i dettagli degli algoritmi TOTP e delle chiavi Base32 prima di reimpostare una configurazione ancora funzionante.

Se l'esportazione Google si interrompe

Conferma che il lotto di trasferimento includa tutti i QR prodotti, poi esamina nell'anteprima gli avvisi e le eventuali voci duplicate.

Non considerare una scansione riuscita come prova che tutte le impostazioni sui servizi esterni siano già aggiornate.

Se il Vault non si apre

Controlla la frase segreta o la chiave di recupero legata al Vault. Il login Google non decifra da solo il contenuto e l'assistenza di un servizio esterno non possiede necessariamente quei materiali.

Quando descrivi il problema, specifica funzione, browser e messaggio senza incollare segreti reali. Questa pagina non pubblica indirizzi di contatto o promesse di risposta non verificati.

Come preparare una richiesta senza inviare dati di accesso

Annota se il problema si presenta quando generi il codice, importi il QR o tenti di aprire una copia cifrata. Indica la versione del browser, il messaggio e i passaggi riproducibili con un segreto sintetico, senza foto di account reali.

Se devi recuperare un accesso SPID, rivolgiti al tuo gestore d'identità attraverso i suoi canali ufficiali. Le istruzioni pubbliche di 2FASync non autorizzano l'operatore a rimuovere un secondo fattore da un altro servizio e non forniscono indirizzi di assistenza non verificati.

Chi può ripristinare il mio OTP SPID?

La procedura dipende dal gestore SPID e deve essere seguita tramite i suoi canali ufficiali, non attraverso un generatore TOTP generico.