2FASync
Find næste skridt uden at udlevere din nøgle
De hyppigste problemer bliver lettere at afgrænse ved at skelne mellem kodegenerering, QR-import, boksoplåsning og ekstern kontogendannelse.
Hvis den oprindelige hjemmeside afviser koden
Kontrollér enhedens ur, kontonavn og om koden lige er udløbet. Nogle danske tjenester bruger MitID eller SMS i stedet for TOTP. 2FASync kan ikke ændre det loginformat, som en tredjepart kræver. Brug kontoens officielle reservekode eller supportvej, hvis du ikke har en fungerende autentifikator.
Hvis import eller gendannelse stopper
Følg vejledningen til Google Authenticator-eksport og gennemfør hele QR-serien. For en krypteret boks skal du finde den matchende gendannelsesnøgle og eventuel backupfil, inden du rydder browserdata. Google-login er ikke en genvej til at genskabe manglende dekrypteringsmateriale.
Beskriv fejlen med ufarlige oplysninger
Det er nok at notere browserudgave, påvirket funktion, anonym fejlbesked og forventet resultat. Indsæt aldrig en rigtig opsætningsnøgle, en otpauth-URL, et aktivt OTP eller QR-eksport i chat. En verificeret offentlig operatørkontakt mangler fortsat; en sikkerhedsfejl bør derfor behandles efter vejledningen om ansvarlig indberetning, når en officiel kanal er etableret.