2FASync
TOTP কোড ভুল দেখালে কী দেখবেন?
কোড ঠিক আছে মনে হলেও মূল সেবা যদি বারবার প্রত্যাখ্যান করে, অনুমান করে বহুবার চেষ্টা না করে নিচের কারণগুলো যাচাই করুন।
সময় আর অ্যাকাউন্ট আগে মিলান
ফোন বা কম্পিউটারে স্বয়ংক্রিয় তারিখ-সময় চালু করুন। কোডের সময় প্রায় শেষ হলে নতুন কোড নিন।
একই নামের একাধিক এন্ট্রি থাকলে সেবার নাম ও অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দেখুন; SMS চাওয়া হলে TOTP বসাবেন না।
সেটআপ ও এক্সপোর্ট পরীক্ষা
ম্যানুয়ালি কী দিলে Base32 লেখা এবং otpauth-এর প্রোফাইল আসল সেবার দেওয়া তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে নিন।
Google Authenticator থেকে একাধিক QR এলে পুরো ব্যাচ স্ক্যান করুন এবং প্রিভিউতে ডুপ্লিকেট, অবৈধ ও HOTP চিহ্ন দেখুন।
ভল্ট কেন বন্ধ থাকতে পারে
Google সাইন ইন সফল মানেই ভল্টের এনক্রিপশন খোলা নয়। ভল্ট পাসফ্রেজ বা মিল থাকা রিকভারি কী লাগবে।
সমস্যা বোঝাতে কাউকে চলতি OTP, QR, আসল সেটআপ কী বা রিকভারি কী পাঠাবেন না।
সমস্যার বিবরণে কী রাখবেন
কোন ব্রাউজার, কখন সমস্যা হয়েছে, কোন ধাপে আটকে গেছেন এবং গোপন তথ্য বাদ দেওয়া ত্রুটির বার্তা লিখুন। এতে ঘড়ির সমস্যা ও ভল্ট আনলকের সমস্যা আলাদা করা সহজ হয়।
নতুন কোড যাচাইয়ের নামে ছবি বা গোপন কী কোনো ফোরামে দেবেন না। মূল ওয়েবসাইট অনেকবার ভুল চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট আটকে দিলে তার অফিসিয়াল রিকভারি পথ নিন।