2FASync-logotyp

2FASync

När autentiseringskoden nekas

Börja med de kontroller som inte riskerar att stänga ute dig från ditt eget konto.

Börja med tid och kontonamn

En sexsiffrig kod kan vara fel för att den just gått ut eller hör till en annan profil. Slå på automatisk datum- och tidsinställning och välj rätt post i listan. Vänta gärna till början av nästa kodperiod innan du försöker igen.

När QR-import inte fungerar

Kontrollera att bilden är tydlig, lokal och att alla delar i en flerbildsexport har lästs. Läs varningen om format som inte stöds och granska dubblettlistan före import. Att sätta samma namn på två poster reparerar inte olika hemligheter.

När valvet inte går att öppna

Se om du har rätt valvfras, återställningsnyckel eller en äldre krypterad backup. Google-inloggningen ger inte servern möjlighet att visa dekrypterade hemligheter åt dig. Om problemet gäller en specifik kontotjänsts inloggning, följ dess officiella återställningsväg.