2FASync
Kode authenticator salah? Coba langkah ini
Pesan kode salah tidak selalu berarti akun diretas. Sering kali masalah berasal dari jam perangkat atau kode untuk akun yang keliru.
Periksa waktu terlebih dahulu
Aktifkan tanggal dan waktu otomatis. Tunggu periode berikutnya jika kode hampir berganti, lalu ketik tanpa spasi tambahan.
Pastikan layanan meminta kode dari aplikasi authenticator, bukan SMS atau persetujuan notifikasi; kedua jenis ini tidak dapat digantikan oleh TOTP.
Pastikan identitas entri dan parameternya
Lihat nama akun dan penerbit; entri serupa dapat mempunyai kunci berbeda. Untuk penambahan manual, cocokkan Base32 dan parameter pada otpauth yang asli.
Ketika impor Google Authenticator, pindai semua QR dalam satu ekspor dan perhatikan label duplikat, tidak valid atau HOTP.
Masalah membuka Vault bukan masalah login Google
Berhasil masuk Google baru membuktikan identitas akun 2FASync; untuk membaca ciphertext Anda tetap memerlukan frasa sandi Vault atau recovery key.
Jangan mengirim rahasia, tangkapan QR atau kode yang sedang berlaku ke forum untuk mencari bantuan.
Buat catatan kesalahan tanpa rahasia
Tuliskan kapan masalah terjadi, browser yang dipakai, bagian proses yang gagal dan teks pesan yang sudah dibersihkan. Ini membantu membedakan kesalahan sinkronisasi waktu dari kegagalan membuka Vault.
Hindari mengirim QR ekspor atau kode yang masih berlaku kepada orang di forum sebagai bahan diagnosis. Gunakan jalur pemulihan resmi saat akun asal terkunci.