کدی که دیده می‌شود لزوماً در سرویس مقصد قبول نمی‌شود

اول ساعت و حساب را بررسی کنید

ساعت دستگاه را خودکار تنظیم کنید و مطمئن شوید کد متعلق به همان کاربر و سرویس است. واردکردن کد در ثانیه‌های پایانی یک بازه ممکن است به دلیل پایان مهلت با خطا روبه‌رو شود.

کلید و نوع الگوریتم را بازبینی کنید

اگر کلید را دستی کپی کرده‌اید، حروف و فاصله‌های اضافی را کنترل کنید. لینک HOTP یا کد پیامکی و بانکی با تنظیمات TOTP یکسان نیست و واردکردن آن راه‌حل خطای ورود نخواهد بود.

اگر مشکل ادامه دارد به سرویس اصلی برگردید

از روش پشتیبان یا راهنمای بازنشانی احراز هویت همان سرویس استفاده کنید. هیچ‌کس برای عیب‌یابی حق ندارد از شما کلید راه‌اندازی یا تصویر QR محرمانه را بخواهد.

قبل از حذف تنظیم قدیمی این ترتیب را امتحان کنید

ابتدا ساعت خودکار، نام حساب، نوع TOTP و ثانیه‌های باقی‌مانده را بررسی کنید؛ این کارها برخلاف بازنشانی احراز هویت دسترسی موجود را تغییر نمی‌دهند. بعد، در صورت ورود دستی، حروف و قالب کلید را با منبع اصلی تطبیق دهید.

اگر کد همچنان قبول نشد، سراغ روش پشتیبان همان سرویس بروید و قبل از پاک‌کردن حساب قبلی، راه بازگشت مطمئن داشته باشید. هیچ فردی برای این بررسی به QR واقعی یا رمز زنده شما نیاز ندارد.

برای تولید کد باید VPN یا اینترنت وصل باشد؟

محاسبه TOTP با کلید و ساعت محلی انجام می‌شود؛ دسترسی به سرویس مقصد برای ثبت ورود موضوعی جداست.