Warum wird mein Einmalcode nicht akzeptiert?

Zuerst Uhr und Ablauf kontrollieren

Synchronisieren Sie die Systemzeit des Geräts. Warten Sie bei wenigen Restsekunden auf den nächsten Code und verwenden Sie ihn für das richtige Konto. Ein gerade abgelaufener Wert oder eine stark verstellte Uhr können bereits ausreichen.

Dann Schlüssel und Format prüfen

Vergewissern Sie sich, dass der Base32-Schlüssel beziehungsweise die otpauth://-URI zum Dienst gehört. Achten Sie auf nicht unterstützte Profile, fehlerhafte Eingaben und Warnungen beim QR-Import. Senden Sie keine Setup-Schlüssel oder Exportbilder an öffentliche Foren.

Bei gesperrtem Konto den Anbieter einbeziehen

Ist das ursprüngliche Authenticator-Gerät verloren und existiert kein gültiger Code mehr, prüfen Sie die offiziellen Wiederherstellungs- und Notfallcode-Wege des Dienstes. 2FASync kann dessen Zugangsregeln nicht außer Kraft setzen.

Prüfen, ohne den letzten funktionierenden Zugang zu zerstören

Notieren Sie für die Fehlersuche keine echten geheimen Schlüssel. Beginnen Sie mit ungefährlichen Prüfungen: Ist die Anmeldung am richtigen Konto? Läuft die Geräteuhr automatisch richtig? Bleiben dem Code noch einige Sekunden? Wird ein sechsstelliges TOTP erwartet, oder fordert der Dienst gerade eine andere Methode, etwa einen SMS-Code? Erst danach sollten Sie prüfen, ob beim Import ein QR-Batch unvollständig war oder das Profil abgelehnt wurde.

Wenn noch ein altes Gerät gültige Codes anzeigt, lassen Sie dessen Einrichtung bestehen, bis die neue wirklich funktioniert. Haben Sie alle authentifizierenden Geräte verloren, führt der Weg über die offiziellen Notfallcodes und die Wiederherstellung des betreffenden Dienstes. Ein Google-Login in 2FASync repariert weder eine falsch eingestellte Systemuhr noch einen falschen TOTP-Schlüssel für eine andere Website.

Hilft ein neuer Google-Login bei einem falschen TOTP-Code?

Nicht automatisch. Google-Anmeldung und die TOTP-Berechnung für einen externen Dienst sind verschiedene Vorgänge.