2FASync
Ověřovací kód nesouhlasí: začněte bez resetování účtu
Většinu prvních kontrol zvládnete, aniž byste přišli o současné nastavení dvoufázového ověření.
Čas, účet a číslice
Zkontrolujte, zda zařízení nastavuje čas automaticky, zda jste vybrali správný účet a zda kód ještě neexpiroval. U kódu na konci intervalu počkejte na další. Ověřte, že účet používá stejný počet číslic a stejný algoritmus jako nastavená aplikace.
Import a upozornění na QR
Při importu z Google Authenticator zkuste ostrý obraz a načtení všech QR částí exportní dávky. Projděte varování u duplicit a nepodporovaných typů. Pokud jde o HOTP, nelze jej bez změny u původní služby převést na TOTP pouhou úpravou názvu.
Ztracená možnost odemknutí
Pokud nejde otevřít trezor, ověřte heslové sousloví a obnovovací klíč. Přihlášení přes Google neobchází šifrování. U nedostupného účtu mimo 2FASync použijte oficiální záložní kódy nebo obnovovací stránku jeho provozovatele.