2FASync
Kod TOTP tidak diterima? Semak perkara ini
Apabila laman menolak kod enam digit, elakkan percubaan berulang sehingga akaun disekat. Mulakan dengan masa dan pemilihan akaun.
Periksa jam dan tempoh
Hidupkan masa automatik pada peranti. Jika kira detik hampir tamat, tunggu kod berikutnya dan cuba lagi sekali.
Pastikan laman meminta kod aplikasi pengesah, bukan OTP SMS atau pengesahan melalui notifikasi.
Sahkan entri yang dipilih
Banyak entri boleh mempunyai nama serupa tetapi kunci berbeza. Semak nama penerbit, label akaun dan parameter algoritma jika entri ditambah secara manual.
Untuk import Google, imbas semua QR kumpulan eksport dan lihat status entri yang tidak sah atau tidak disokong.
Pintu masuk Google berbeza daripada Vault
Log masuk Google yang berjaya belum membuka kandungan Vault. Gunakan frasa laluan Vault atau kunci pemulihan yang sepadan.
Jangan sertakan tangkap layar QR, seed Base32 atau kod yang masih sah ketika meminta bantuan.
Cara menerangkan ralat tanpa berkongsi rahsia
Catat jenis pelayar, sistem operasi, masa dan teks ralat yang telah dibersihkan. Bezakan masalah kod pada laman asal daripada masalah frasa laluan atau penyegerakan Vault.
Jangan muat naik QR eksport ke forum untuk mendapatkan diagnosis. Jika akaun asal disekat selepas percubaan berulang, gunakan kaedah pemulihan yang diterbitkan oleh penyedia itu.