Comece pelo detalhe que falhou, sem divulgar a chave

Quando o número é recusado

Ative data e hora automáticas, selecione a conta correta e espere a próxima janela se o relógio estiver perto de zero. Verifique se o serviço continua usando a mesma chave TOTP e se não houve troca do segundo fator.

Se a tela pede especificamente o código do app gov.br, de banco ou aprovação biométrica, um TOTP genérico não vai reproduzi-lo.

Quando a migração está incompleta

Lotes grandes exportados do Google Authenticator podem ter vários QR codes. Leia todos, observe mensagens sobre perfis incompatíveis e revise duplicatas antes de gravar os registros escolhidos.

É mais seguro manter o aparelho anterior até confirmar acesso às contas importantes do que excluir tudo ao primeiro sinal de leitura bem-sucedida.

Quando o Google Login funciona e o cofre não

A sessão Google não é sua passphrase do Vault. Confira se possui uma via de desbloqueio válida; a recuperação de conta do provedor externo também não devolve automaticamente o conteúdo criptografado.

Ao pedir auxílio, descreva as mensagens e o contexto do navegador. Nunca anexe o segredo Base32, um QR real ou um backup privado em uma solicitação pública.

Devo testar minha chave em vários geradores da internet?

Não é recomendável espalhar o segredo por serviços não verificados. Use uma configuração sintética para discutir um problema técnico.