Antes de borrar un autenticador, comprueba estas causas

Cuando el servicio rechaza el número

Activa la fecha y hora automáticas y comprueba que estás usando la entrada del servicio y cuenta correctos. Si quedan solo unos segundos de validez, espera un intervalo nuevo y vuelve a intentarlo en el dominio correcto.

Si sigue fallando, comprueba que la configuración del proveedor sea TOTP compatible, que la clave no tenga errores al copiarse y que no se haya renovado el segundo factor después. No publiques la clave para verificarla con desconocidos.

Cuando falla la importación o la bóveda

Una exportación grande de Google Authenticator puede contener varias imágenes QR. Reúne todo el lote, revisa los avisos de elementos duplicados o no admitidos y confirma únicamente los que reconoces.

Si puedes iniciar sesión con Google pero no abrir la bóveda, comprueba la frase de desbloqueo o la clave de recuperación apropiada. El acceso a la cuenta, la recuperación de un servicio externo y el descifrado del Vault son operaciones diferentes.

Documenta el fallo sin mostrar la clave

Anota si el problema aparece antes o después de introducir el código, si sucede con una sola entrada y qué mensaje de error da el servicio externo. Indica el navegador y sistema operativo sin enviar tokens ni datos de sesión.

Para reproducir fallos de formato, usa secretos TOTP sintéticos destinados a pruebas. Si el sitio externo ha restablecido tu segundo factor, vuelve a configurarlo allí con un nuevo QR y no reutilices un secreto antiguo.

¿Debo eliminar de inmediato el autenticador anterior?

No. Conserva al menos un método que funcione hasta verificar la nueva configuración con la cuenta correspondiente.