2FASync
گم‌شدن گوشی، پایان همه راه‌های ورود نیست
در چنین موقعیتی ابتدا مشخص کنید کدها کجا نگهداری می‌شدند. حساب‌های یک سرویس بیرونی باید با راه‌های بازیابی همان سرویس باز شوند؛ صندوق 2FASync به کلید بازکردن خودش نیاز دارد.
راه‌های جایگزین سرویس اصلی را بررسی کنید
اگر QR یا کلید TOTP آن سرویس را ندارید، گزینه‌های پشتیبان قبلی، دستگاه دیگری که هنوز وارد آن حساب است، یا فرایند بازیابی رسمی سرویس را بررسی کنید. هیچ مولدی با دانستن آدرس ایمیل نمی‌تواند کلید ازدست‌رفته را حدس بزند.
برای صندوقِ رمزگذاری‌شده دستگاه جدید آماده کنید
با همان هویت Google وارد 2FASync شوید، داده‌های رمزگذاری‌شده را بگیرید و با عبارت عبور صندوق یا کلید بازیابی خود آن را باز کنید. این دو مرحله برای حفاظت از اطلاعات جدا شده‌اند.
اگر کلید بازیابی صندوق هم گم شده باشد
سرور راه مخفی برای رمزگشایی داده‌های شما ندارد. نسخه بکاپ و محل نگهداری کلید خود را بررسی کنید و در صورت نبودن راه بازگشت، بازتنظیم تأیید دومرحله‌ای را از هر سرویس اصلی درخواست کنید.
اگر هنوز در یک دستگاه وارد حساب هستید
ممکن است سایت اصلی در یک جلسه فعال و معتبر اجازه دهد روش احراز هویت را به‌روز کنید یا کد پشتیبان تازه بگیرید. پیش از خروج از چنین جلسه‌ای، راهنمای رسمی همان سرویس را بخوانید و جای امنی برای کدهای جدید فراهم کنید.
اگر مشکل بازکردن صندوق است، ورود با Google و رمزگشایی داده‌ها را دو گام جدا در نظر بگیرید. شناسه ایمیل یا نام سرویس، کلید TOTP یا کلید رمزگشایی صندوق را دوباره تولید نمی‌کند.